Centre d’aide

Sur un ordinateur de bureau et un navigateur mobile 🖥

1) Sélectionnez « Profile and setting » (Profil et réglages) dans le menu principal. Sous « Profile information » (Renseignements sur le profil), cliquez sur « Update my profile » (Mettre mon profil à jour).
2) Vous pouvez modifier votre adresse, vos coordonnées et vos renseignements d’emploi.
3) Cliquez sur le bouton « Continue » (Continuer) au bas de l’écran pour passer en revue vos mises à jour.
4) Si vos modifications sont correctes, cliquez sur le bouton « Continue » (Continuer) pour soumettre vos renseignements.

Sur l’application 📱

1) Sélectionnez « More » (Plus) dans la barre de navigation inférieure. Sélectionnez « Update my profile » (Mettre mon profil à jour).
2) Vous pouvez modifier vos coordonnées et vos renseignements d’emploi.
3) Sélectionnez le bouton « Continue » (Continuer) en bas de l’écran pour vérifier que les modifications apportées sont correctes.

Pour modifier l’adresse liée à votre compte commercial, veuillez nous contacter au 1 855 OAKEN-22 (625-3622). Vous pouvez rejoindre l’équipe Oaken du lundi au vendredi, de 8 h à 22 h et le samedi, de 9 h à 17 h (HE).

Pour toute demande de mise à jour de votre nom, veuillez nous contacter au 1 855 OAKEN-22 (625-3622). Vous pouvez rejoindre l’équipe Oaken du lundi au vendredi, de 8 h à 22 h et le samedi, de 9 h à 17 h (HE).

Votre nom d’utilisateur est unique à votre profil Oaken en ligne. Malheureusement, une fois votre nom d’utilisateur créé, il ne peut pas être modifié ultérieurement.

Vous pouvez changer la langue de préférence pour vos documents et votre correspondance sur Oaken en ligne/Home en ligne. Ouvrez d’abord une session dans Oaken en ligne/Home en ligne, puis cliquez sur l’onglet « Profil et paramètres » et sélectionnez « Mettre à jour mon profil » dans le menu. Faites défiler la page jusqu’à la section « Langue de préférence » et choisissez la langue souhaitée.

Sur un ordinateur de bureau et un navigateur mobile 🖥

1) Sélectionnez « Profile and setting » (Profil et réglages) dans le menu principal. Sous « Profile information » (Renseignements sur le profil), cliquez sur « Customize accounts » (Personnaliser les comptes).
2) Cliquez sur l’icône « Edit Name » (Modifier le nom) du nom du compte que vous souhaitez modifier.
3) Saisissez un surnom de compte, puis cliquez sur « Save New Account Name » (Enregistrer le nouveau nom de compte).
4) Cliquez sur le bouton « Save » (Enregistrer) au bas de l’écran pour enregistrer les mises à jour.

Sur l’application 📱

1) Sélectionnez « More » (Plus) dans la barre de navigation inférieure. Sélectionnez « Customize accounts » (Personnaliser les comptes).
2) Sélectionnez l’icône de crayon pour le nom du compte que vous souhaitez modifier.
3) Saisissez un surnom de compte, puis cliquez sur le crochet pour enregistrer le nom.

Sur un ordinateur de bureau et un navigateur mobile 🖥
1) Sélectionnez « Profile and setting » (Profil et réglages) dans le menu principal. Sous « Profile information » (Renseignements sur le profil), cliquez sur « Customize accounts » (Personnaliser les comptes).
2) Cliquez sur l’icône en forme d’étoile pour le compte que vous souhaitez définir comme compte principal.
3) Cliquez sur « Save » (Enregistrer) pour terminer la mise à jour.

Sur l’application 📱
1) Sélectionnez « More » (Plus) dans la barre de navigation inférieure. Sélectionnez « Customize accounts » (Personnaliser les comptes).
2) Tapez sur l’icône en forme d’étoile pour le compte que vous souhaitez définir comme compte principal.
3) Vos modifications seront automatiquement enregistrées.

Sur un ordinateur de bureau et un navigateur mobile 🖥
1) Sélectionnez « Profile and setting » (Profil et réglages) dans le menu principal. Sous « Profile information » (Renseignements sur le profil), cliquez sur « Customize accounts » (Personnaliser les comptes).
2) Cliquez sur l’icône de l’œil pour masquer/afficher un compte spécifique.
3) Cliquez sur « Save » (Enregistrer) pour terminer la mise à jour.

Sur l’application 📱
Cette fonction n’est pas offerte sur l’application Oaken en ligne.