Centre d’aide

Oui, vous pouvez avoir plusieurs comptes conjoints ou placements avec plusieurs propriétaires.

La date butoir pour modifier vos instructions relatives à l’échéance dépend du type de paiement qui a été sélectionné. Les dates butoirs sont les suivantes :
- Chèque : 20 jours ouvrables avant l’échéance;
- Dépôt direct : quatre jours ouvrables avant l’échéance
- Compte d’épargne Oaken : un jour ouvrable avant l’échéance;
- Renouvellement à l’échéance : un jour ouvrable avant l’échéance.

Oui, vous pouvez utiliser n’importe quel compte d’épargne enregistré comme option lorsque vous mettez à jour vos instructions relatives à l’échéance.

Pour ajouter une procuration, vous devez fournir un original ou une copie certifiée conforme d’une procuration relative aux biens et un formulaire de signataire autorisé

Vous pouvez apporter vos modifications comme suit :
1) Ouvrez une session dans Oaken Digital et mettez à jour votre profil;
2) Envoyez-nous une lettre signée avec vos modifications;
3) Communiquez avec nous au 1-855-OAKEN-22 (625-3622). Vous pouvez rejoindre l’équipe Oaken du lundi au vendredi, de 8 h à 22 h et le samedi, de 9 h à 17 h (HE).

Oui, vous aurez les mêmes options pour la planification des bénéficiaires.

Mettez à jour les instructions relatives à l’échéance de votre CPG enregistré et sélectionnez le compte d’épargne enregistré auquel vous souhaitez que les fonds enregistrés soient transférés à l’échéance.

Veuillez noter que lorsque vous sélectionnez votre compte d’épargne enregistré, il doit s’agir du même type de produit (p. ex., le CPG du CELI ne peut être versé que dans un compte d’épargne CELI).

Vous pouvez effectuer les mises à jour comme suit :
1) Connectez-vous à Oaken Digital et envoyez-nous un message sécurisé avec les noms des nouveaux bénéficiaires ou;
2) Envoyez-nous une lettre signée avec vos modifications.