Voyage et mode de vie
La fermeture des magasins de détail pendant la pandémie de COVID-19 vous a-t-elle obligé à faire davantage d’achats en ligne? Si oui, vous n’êtes pas seul. Depuis le début de la crise, le magasinage en ligne a fortement augmenté. Dans un récent communiqué de presse, Postes Canada a mis en garde contre d’autres retards de livraison, car la société expédie actuellement des colis à des « niveaux record ».
Même si les magasins commencent lentement à rouvrir partout au Canada, les détaillants s’attendent à ce que le magasinage en ligne continue d’attirer un public croissant. Que vous soyez un acheteur en ligne expérimenté ou récemment converti, ces conseils importants peuvent vous aider à protéger vos renseignements personnels lorsque vous traitez avec des vendeurs en ligne.
1. Maintenez à jour les logiciels et les programmes de protection contre les virus
Vous avez peut-être déjà installé sur votre ordinateur les programmes antivirus et anti-logiciels espions les plus sophistiqués, mais s’ils ne sont pas mis à jour avec les dernières versions, vous n’êtes pas aussi bien protégé que vous pourriez l’être. Comme les pirates informatiques et les fraudeurs en ligne changent constamment leurs tactiques et leurs méthodes, vous devez garder une longueur d’avance.
Pour en savoir plus sur certaines des façons dont les cybercriminels fonctionnent, consultez le site de ressources Pensez cybersécurité du Gouvernement du Canada.
2. Soyez prudent lorsque vous utilisez un réseau Wi-Fi public
La connexion au Wi-Fi public peut être acceptable pour la navigation générale, mais vous devriez y réfléchir deux fois avant d’effectuer des tâches comme le magasinage en ligne ou les opérations bancaires. Même quelque chose d’aussi simple que le fait de vous connecter à votre plateforme de médias sociaux préférée à partir d’un réseau Wi-Fi vulnérable pourrait permettre aux fraudeurs en ligne d’obtenir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Le principal problème avec le Wi-Fi public c’est que vous ne savez pas dans quelle mesure l’hôte du Wi-Fi a défendu son réseau. Lorsqu’il s’agit de protéger votre vie privée et vos renseignements sensibles, cela ne vaut tout simplement pas le risque.
3. Tenez-vous-en à des sites de magasinage bien connus
Lorsque vous faites du magasinage en ligne, il est préférable d’aller sur des sites d’achats en ligne connus et des sites de marchands établis. Méfiez-vous particulièrement des offres en ligne que vous recevez d’un courriel non sollicité ou d’une publication aléatoire qui apparaît dans vos flux de médias sociaux.
4. Recherchez des sites Web sécurisés lorsque vous payez
Chaque fois que vous saisissez vos renseignements personnels et financiers sur un site Web de magasinage en ligne, vérifiez que le site vous fournit une connexion sécurisée pour envoyer ces renseignements. Vous pouvez vérifier que le site sur lequel vous vous trouvez dispose d’une connexion sécurisée en vérifiant que l’URL du site commence par « https » plutôt que simplement « http ».
5. Effacez votre cache
Lorsque vous effectuez une transaction en ligne, c’est une bonne pratique de vider votre cache. Cela aide à protéger votre vie privée en supprimant tous les « témoins » qui auraient pu être établis avec les sites Web que vous avez visités.
En général, les témoins sont inoffensifs; ils suivent simplement votre activité sur Internet et stockent des renseignements vous concernant. Cela permet à un site Web de se souvenir de choses comme votre nom et votre adresse lorsque vous remplissez un formulaire; mais dans certains cas, cela pourrait représenter un risque pour la sécurité. Le fait d’effacer votre cache pour supprimer les témoins peut également aider à améliorer la performance de votre appareil. Il est donc recommandé de vider régulièrement votre cache.
6. Passez en revue les politiques de retour et les autres frais
Bien que cela ne soit pas directement lié à la sécurité en ligne comme telle, lorsque vous faites affaire avec des vendeurs en ligne, vous voulez être sûr de pouvoir retourner les articles qui ne répondent pas à vos attentes. Dans certains cas, vous pouvez retourner les articles que vous achetez en ligne à l’un des points de vente au détail du vendeur, mais que se passe-t-il si le vendeur n’a pas de magasin à proximité ou s’il fonctionne entièrement en ligne?
La plupart des grands détaillants fournissent des étiquettes d’expédition afin que vous puissiez retourner les articles gratuitement, mais ce service n’est pas offert par tous les vendeurs en ligne. Certains vendeurs peuvent également facturer des frais de remise en stock ou ne vous accorder qu’un délai très court pour renvoyer un article.
N’oubliez pas non plus que si vous achetez un article expédié depuis l’étranger, des taxes et des frais de courtage vous seront facturés. Les achats de plus de 20 $ sont également assujettis à des droits de douane, ce qui peut considérablement augmenter votre prix d’achat global.