Conseils de prévention de la fraude et des escroqueries pour la saison des Fêtes

Le temps des Fêtes est à nos portes, et tout le monde sait à quoi s’attendre : beaucoup de magasinage en ligne, des magasins et des centres commerciaux très achalandés, et de nombreuses cartes de crédit et de débit bien utilisées. Cela signifie également que les fraudeurs et les escrocs redoublent d’efforts pour vous soutirer de l’argent.

Protégez l’argent que vous avez dans vos comptes d’épargne et protégez-vous contre la fraude pendant le temps des Fêtes à l’aide des conseils suivants qui réduiront vos risques tout au long de l’année.

Protection contre la fraude liée aux cartes de crédit

Avec autant de consommateurs qui utilisent leurs cartes de crédit en ligne et en magasin, le temps des Fêtes est malheureusement une période très propice à la fraude liée aux cartes de crédit. Le risque de se laisser distraire et de baisser la garde existe même pour les acheteurs les plus expérimentés et prudents. Réduisez les risques de devenir victime de fraude liée aux cartes de crédit grâce aux rappels suivants.

• Vérifiez l’activité sur votre carte de crédit en ligne pour surveiller votre compte en temps réel, et n’oubliez pas de changer vos mots de passe régulièrement. Utilisez des mots de passe forts qui ne peuvent être devinés et qui utilisent une variété de caractères.

• Réfléchissez bien avant d’acheter auprès d’entreprises en ligne dont vous n’avez jamais entendu parler et pour lesquelles vous pourriez avoir vu des publicités sur les comptes de médias sociaux. Faites des achats uniquement auprès de sources ou d’entreprises fiables que vous avez vérifiées.

• Achetez uniquement sur des sites Web où votre transaction est chiffrée. Assurez-vous que les URL commencent par « HTTPS » ou qu’elles comportent l’image d’un cadenas à côté de l’adresse du site Web.

• N’utilisez pas votre carte pour faire des achats par courriel. En général, les transactions financières par courriel ne sont pas sécurisées, et si vous donnez les détails de votre carte de crédit par courriel, vous pourriez vous exposer à des risques.

• Si vous recevez vos relevés de carte de crédit par la poste, gardez-les sécurisés et déchiquetez-les lorsque vous n’en avez plus besoin.

Protection contre la fraude par courriel, par téléphone et par texto

Les gens font trop souvent confiance à quelqu’un qui prend le temps de leur envoyer un courriel ou un texto ou encore de les appeler, et les fraudeurs tentent d’exploiter ce sentiment de confiance. Réduisez votre risque d’être victime d’une escroquerie en redoublant de vigilance.

• Faites preuve de prudence lorsque vous recevez un courriel, un appel ou un texto non sollicité, inhabituel ou inattendu. Ne cliquez sur aucun lien ni aucune pièce jointe et ne fournissez pas de renseignements personnels ou financiers en ligne ou par téléphone. Si le message provient d’une entreprise avec laquelle vous faites affaire, communiquez avec elle en utilisant un numéro de téléphone fiable comme celui publié sur son site Web ou indiqué sur votre relevé de compte.

• Malheureusement, les escroqueries liées aux organismes de bienfaisance sont une menace réelle, surtout pendant le temps des Fêtes. Vérifiez que tout organisme de bienfaisance auquel vous prévoyez faire un don est en règle auprès de l’Agence du revenu du Canada.

• Soyez à l’affût des fausses notifications d’expédition ou de livraison reçues par courriel ou par texto, surtout si vous n’attendez pas de colis. Les signaux d’alarme comprennent : un lien ou un bouton sur lequel on vous demande de cliquer; des fautes d’orthographe dans le message; des demandes de paiement ou des renseignements personnels; et des liens vers des URL (adresses de site Web) qui semblent suspects. Comment voir si un lien dans un courriel est suspect? Survolez le lien (sans cliquer dessus) avec votre curseur et vous pourrez voir l’URL de destination.

• Méfiez-vous des demandes de frais initiaux. Si vous recevez un appel, un courriel ou un texto non sollicité au sujet d’un produit ou d’un service qui pourrait vous intéresser, ne payez jamais à l’avance. Aucune entreprise de bonne réputation ne s’attendrait à ce que vous le fassiez. De plus, si on vous informe que vous avez gagné un prix, ne déboursez jamais d’argent pour le réclamer. Il n’y a pas de frais ni de taxes pour les prix gagnés au Canada.

• Le temps des Fêtes et la famille vont de pair, et les escrocs en profitent. Si vous recevez un appel d’un numéro inconnu qui commence par quelque chose comme « Grand-maman/grand-papa, savez-vous qui c’est? », agissez avec prudence. Les fraudeurs espèrent que vous répondrez : « Bien sûr! C’est Jane/Jean! » et se feront ensuite passer pour votre petit-enfant. Ils vous demanderont probablement d’envoyer de l’argent pour les aider à sortir d’une situation d’urgence et parce qu’ils ont trop peur d’en parler à quelqu’un d’autre. Si vous recevez un tel appel, ne révélez pas qui vous pensez être au bout du fil. Il est préférable de tout simplement raccrocher.

• Enfin, n’oubliez pas que les institutions financières, les organismes gouvernementaux, les organismes d’application de la loi et les entreprises de bonne réputation n’exigeront pas de paiement pour un produit ou un service par virement bancaire, cartes de crédit ou de débit prépayées, ou cartes-cadeaux.

Les fraudeurs ne prennent pas de pause pendant les Fêtes, et vous ne devriez pas en prendre non plus en ce qui concerne la protection de vos renseignements personnels et financiers. Quelle que soit la méthode d’escroquerie utilisée, si elle est non sollicitée, précipitée ou inattendue, ou si elle implique des tactiques de pression, prenez le temps nécessaire pour confirmer sa légitimité. Si cela vous semble louche ou suspect, supprimez le message ou mettez fin à l’appel.

Gardez votre argent en sécurité

Oaken offre une garantie de sécurité numérique prévoyant que si une transaction non autorisée est effectuée par l’intermédiaire d’Oaken en ligne, nous vous rembourserons la totalité des pertes qui en découlent pour vos comptes, à condition que vous ayez agi conformément à votre entente de sécurité et à d’autres obligations en vertu de la convention d’accès à Oaken en ligne. Vous pouvez passer en revue les modalités et conditions de cette entente ici.

Voici quelques-uns des avantages de l’inscription auprès d’Oaken en ligne :

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• Gestion de vos finances en accédant à l’ensemble de vos comptes en tout temps.

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